Как сделать заказ на Book24, скорость комплектования заказов и как отменить заказ
Главное достоинство официального сайта БУК 24 — универсальность. Покупателей притягивают акции и скидки, простота навигации, быстрая доставка и обширный выбор продукции. А еще ряд ресурсов позволяет получить жирный кэшбэк, что только стимулирует продажи. Оплатить товар можно наличными, картой, наложенным платежом и даже электронными деньгами. Как приобретается книга и осуществляется оплата? Алгоритм действий:
- Заходим на страницу товара (детского или взрослого — без разницы).
- Жмем «Добавить в корзину».
- Появляется кнопка «Оформить заказ» — кликаем туда.
- В корзине высвечивается стоимость товара и количество заказанных экземпляров.
- Дальше нужно оформить адрес доставки (либо указать пункт самовывоза).
- Выбираем способ оплаты и подтверждаем заказ.
- Оплачиваем, проверяем статус.
- Ждем звонка оператора, даем повторное подтверждение.
Как быстро комплектуют заказ
Еще один важный вопрос — как быстро сотрудники магазина комплектуют заказ? Электронный товар приходит моментально. Бумажный товар в течение двух недель оказывается в любой точке России. Все книги хорошо упакованы, в дороге литература не повреждается. Если вы решили сформировать в BOOK24 оптовый (большой) заказ, стоит воспользоваться услугами системы В2В. Преимущества этого метода:
- гибкая ценовая политика;
- высокая скорость доставки;
- вывоз товара курьерской службой;
- доставка в пункты самовывоза.
Как отменить заказ
Бывают случаи, когда, к примеру, покупка совершена, деньги списаны, но вы хотите отказаться от заказа или позиция на складе отсутствует (такие баги тоже бывают). Как отменить заказ и в течение какого срока осуществляется возврат?
Отмена заказа
- Отменить заказ через личный кабинет нельзя. Для этого лучше всего связаться с магазином по бесплатной горячей линии: 8 (800) 333-65-23
- Если при этом ваш заказ уже оплачен онлайн, чтобы вернуть деньги, вам необходимо написать заявление главному бухгалтеру БУК 24 и попросить возврата денег (ничего сложного, просто типовое заявление, которое надо заполнить, отсканировать и отправить на электронную почту. В заявлении нужно отметить способ оплаты, который вы использовали. Электронную почту для отправки заявления, а также сам образец заявления и правила возврата товаров ищите здесь.
